安陆市就业局、就业培训中心、人力资源与社会保障局（咨询无业人员学驾照和技能培训
之前了解一个政策，是关于居民在非政府部门、非教师类、没有正式工作等条件下可以在就业局就业培训中心指定的地方参加驾驶证学习，并能获得国家相应补贴的。亲自体验过的就是襄阳市南漳县这边报名是2800元的费用，还能够免费住宿，考试完成拿到驾照之后国家能补贴2000元。 而孝感市孝昌县去年我了解到的只需要500元，其他费用都是国家补贴。 然而我打电话咨询孝感市071212333社保局 和安陆就业局都说不知道这个事。其中15分钟前我打安陆就业局电话，接电话的小女伢只说不知道这事，给我一个电话我让去咨询酒而已培训中心，态度极其不赖烦，我就想问，谁给你的脾气？我只是说了一句您给的这个电话我刚打过，没人接听，她就打断极其不赖烦的说“我都说了，别人可能去下乡去了，我昨天还打了，别人有人的！”我愕然了，我咨询的权利都没有？我想了解政策的渠道都没有？这女孩怕是不知道服务是什么意思吧？就算你是管理职能部门、是权力机构，那也不是能无缘无故这么大性气这么个态度吧？更何况我并没有半点不敬没有一句失礼，难道是觉得我们普通大众就是愚昧？你难道忘记了为人民服务这几个字？是忘记了广大劳动人民纳税养着你？ 在此我并非针对以上部门，只是针对这个我并不认识的小女伢，接个电话怎么这个样子？ 我作为一个老党员，我自己都一直有这种意识，市场会比别人更加注意，你在体制内，做着为安陆市民服务的职位，为啥你是这个素质呢？
lauwea 发表于 2020-8-21 11:33
安陆市是没有这个政策是吧？去年听说孝昌有
贫困地区建档贫困户，不是每个人都有。安陆应该是没有这个政策。
昨天的故事2010 发表于 2020-8-21 11:45
贫困地区建档贫困户，不是每个人都有。安陆应该是没有这个政策。
但是我在南漳县那边看到，他们是1你不是在政府机关单位2不是在事业单位3不在国企 4不是教师 也就是你没有稳定收入没有稳定工作的这种都可以。跟贫困不挂钩
lauwea 发表于 2020-8-21 11:52
但是我在南漳县那边看到，他们是1你不是在政府机关单位2不是在事业单位3不在国企 4不是教师 也就是你 ...
你是一个不懂板的人。什么事都要问出个因为所以。我只能告诉你这么多。
咖啡逗人 发表于 2020-8-21 14:22
你就是这样，别人又不是为你服务的，为什么要对你客气呀？
我难道不是安陆市民？我难道不是人民的一员？ 我感觉你这么说我都不敢回安陆了
都是这样的，上次打市长热线，反应一个事，那人极不耐烦，反复向我强调：“我只是一个接线员，任何权利都没有，你的事自已找你们上级解决“最后我说你帮我记录下反馈下不行吗？最后才支支唔唔说好，记录TM的毛。浪费我的电话费
碧山草根 发表于 2020-8-21 18:34
都是这样的，上次打市长热线，反应一个事，那人极不耐烦，反复向我强调：“我只是一个接线员，任何权利都没 ...
越是基层越是很多害群之马，消极怠工，坐着那个位子不谋那个政，打电话咨询一个事一般最好的结果就是给你摔个另外的电话让你继续打电话咨询别人，绝大部分都是极其不耐烦极其的态度恶劣，直接挂电话的都多得很。更别说大多数时候电话打不通和没人接了。 这些蛀虫真的影响政府形象 影响党的形象。一粒粒的老鼠屎
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源与社会保障局咨询无业人员学驾照和技能培训”一事，我局迅速开展调查，对相关情况答复如下。
1.在培训政策方面。根据省人社厅（鄂人社发[2018]64号）文件规定，就业创业培训补贴对象处于未就业、灵活就业状态的九类人员给予不超过2000元/人的就业技能培训补贴。补贴机构必须是经过上级相关部门认定的培训机构。驾驶类定点培训机构还需与交警部门联合认定，取得相应资格证书，方能享受相应的补贴。目前，安陆市暂未有开展驾驶类定点的培训机构，所以，现在无法给予相应的培训补贴政策。
2.在服务态度方面。对工作人员在接听电话过程中出现的相关问题，我局主要领导高度重视，迅速开展调查核实，对您表示歉意，我们的服务工作还有待进一步提高，工作人员的服务水平有待进一步提升，请您多理解！在今后的工作后，我们将坚持为民服务的理念不动摇，始终把“优质服务是永恒追求”作为新时代的人社服务理念，抓好经办机构的服务工作，把服务工作贯穿中心工作的全过程，打造一支全心全意为人民服务的人社队伍，为广大群众提供最优质、便捷、高效的服务，为安陆高质量发展提供智慧和力量。
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
谢谢，这样就明了了，我主要是不明确老家是否有这个政策，想打电话咨询落实的。没成想我也没啰嗦，也没有什么不敬，就被那样对待，感觉在把我们当贱民把我们没当一回事那样的蹂躏，可是我偏偏又是新时代受过高等教育的人，我不发脾气回怼，也不责备什么部门或者怀疑政府及我忠心如一的党，就是这个接电话的人员，确实素质太差，这种时代了就能耍官威吗？
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
点赞
镇邪员 发表于 2020-8-22 08:17
给人民群众当服务员不能干巴巴、硬邦邦，要让群众如沐春风。
有些人让你一个很简单的事跑断腿不是很正常吗？不过现如今已经有很大改观，很多部门很多人员还是服务意识提高了很多的，效率和态度都有很大的改善。最近几年办的实事也是越来越多的。党和政府在这一块还是抓的比较重的，也花了很大精力，唯独那些小小的基层蛀虫，拿着鸡毛当令箭，思想意识底下，影响形象
别个只是一线工作人员，服务下你们。有些问题确实得领导拍板的事，他们只能如实有礼有节告知就可以了，你们却牢骚满腹，有气只敢针对小职员么
杨锐 发表于 2020-8-22 10:40
别个只是一线工作人员，服务下你们。有些问题确实得领导拍板的事，他们只能如实有礼有节告知就可以了，你们 ...
请通读上下文，我说了是要别人解决问题的？ 我说的是咨询的时候她不是解答，而是一开始解不耐烦，一开始就态度很不好，然后挂断了电话？ 你这是由九年义务教育么？你肯定是看到我说的接电话的是个小女伢，所以你有恻隐之心
lauwea 发表于 2020-8-22 10:48
请通读上下文，我说了是要别人解决问题的？ 我说的是咨询的时候她不是解答，而是一开始解不耐烦，一开始 ...
你们应该被机器人友好回复就好，只想说不要为难普通职员，没意思。
杨锐 发表于 2020-8-22 10:52
你们应该被机器人友好回复就好，只想说不要为难普通职员，没意思。
我不同意你这种说法。普通聘用人员没有权力就可以粗暴冷漠对待群众的电话问询，一点服务意识都没有还是不要干了，换个其它工作。
镇邪员 发表于 2020-8-22 12:17
我不同意你这种说法。普通聘用人员没有权力就可以粗暴冷漠对待群众的电话问询，一点服务意识都没有还是不 ...
你去干，一定让我们享受享受公仆的服务。
lauwea 发表于 2020-8-21 19:27
越是基层越是很多害群之马，消极怠工，坐着那个位子不谋那个政，打电话咨询一个事一般最好的结果就是给你 ...
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证大厅宽敞明亮，服务热情，排队有序，办证大厅有凳子坐，最重要的一点是办证大厅录入资料和办证的正式民警和协警中午不下班休息，中午轮流吃饭15分钟后继续为老百姓录资料办证；
而回到安陆市公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证大厅空间狭小，拥挤不堪，排队竟然排到大厅外面晒太阳，而让我更为震惊的是到中午12点办公民警开始不办公了，说是中午12点下班休息下午14：30上班，他们要锁门了，没办法，大家只能从出入境办证大厅出去从中午12点晒太阳等到办证大厅民警14:30上班才办证；
经历了两个地方公安局出入境办证大厅办证过程后让我思绪万千，一个市公安局办证大厅被一个县公安局办证大厅为人民服务的态度彻底打败，这真的是没有对比就没有伤害；
但是安陆出入境大厅也有好的一面，照相是自动化成像设备，而广西县城出入境大厅照相是人工照相，属于外包性质需另外收费，办证费用比安陆贵；
hbyxjyq 发表于 2020-8-22 13:45
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证 ...
反正在安陆办事难是顽疾，是历史以来的一大特色，从村里到市里，太平常了。 亲身经历过几次，虽然我们有能力在大城市生存迁出户口，但是毕竟那是故乡，我很多时候想爱，但真的太频繁的遇到让你爱不起来。村委盖个迁户口的章跑无数次，还镇上各种刁难，四五次后快撕破脸了，镇上的廖**说下乡去了下乡去了，我都不知道我们那镇多大，后面没办法我在麻将桌上找到了。 在城里由于孩子疫情后在外婆那边住院要报销，家里老人不懂什么就按照医院和事先我们咨询的安陆这边相关部门记录下来，而且我本人打了几次电话问清楚的。 报销当天看我爸年纪大，态度不好，后面我让我姐过去办是办了，但是说要另外去农行办个银行卡，我们又想办法咨询，又把钱能通融转进我姐的银行卡，这一点耽误了时间，但是好歹可行了。第三次又突然说在外地中医院的住院不对口，不是在什么范围以内，报销比例很低，我们表示理解，说是对这些不太懂，就是想她解释下应该在什么医院是对口的？别人市里的中医院也是公立医院，而且都是省内的。不做解释，极其不耐烦，打电话咨询几个部门也都不跟你说具体的，只一句话，你这个就是不是在指定医院，不对口。然后报销那个免赔额提高，报销比例也很低，后面报销了700块钱。 中间还要搞了一次，说出院的小结和盖章有问题，之前两次过去他们没说，之前电话询问也没说，无奈又让家里人带着刚出院的孩子去市里重新打印盖章然后寄回安陆，前后拖了快两个月，劳民伤财，还在镇上找关系才能给孩子办那个社办卡之后才能报销。 经过这个事都。。。。。。。。。。。。。。
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
我局主要领导高度重视：具体哪个领导？
hbyxjyq 发表于 2020-8-22 13:45
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证 ...
只要服务好，钱花得让人心里舒畅就行，不要钱给你了，还要受你的窝囊气
碧山草根 发表于 2020-8-23 10:50
只要服务好，钱花得让人心里舒畅就行，不要钱给你了，还要受你的窝囊气
深圳这边你可以自己在外面花钱拍照20块左右，也可以在里面免费的自己拍照的那个机器。但是外面拍是市场价效果很好也很快，在里面拍的话效果很差，而且审核难通过很多人也不会操作效率比较低。 在安陆也是这样，这一点的话没事。 主要是办事人员的意识 态度等
支持楼主！权利就是要靠自己争取，而且要坚持。人人都这么做，公权力才会改进，才会有深入骨髓的服务意识。
lauwea 发表于 2020-8-21 11:33
安陆市是没有这个政策是吧？去年听说孝昌有
贫困地区建档贫困户，不是每个人都有。安陆应该是没有这个政策。
昨天的故事2010 发表于 2020-8-21 11:45
贫困地区建档贫困户，不是每个人都有。安陆应该是没有这个政策。
但是我在南漳县那边看到，他们是1你不是在政府机关单位2不是在事业单位3不在国企 4不是教师 也就是你没有稳定收入没有稳定工作的这种都可以。跟贫困不挂钩
lauwea 发表于 2020-8-21 11:52
但是我在南漳县那边看到，他们是1你不是在政府机关单位2不是在事业单位3不在国企 4不是教师 也就是你 ...
你是一个不懂板的人。什么事都要问出个因为所以。我只能告诉你这么多。
咖啡逗人 发表于 2020-8-21 14:22
你就是这样，别人又不是为你服务的，为什么要对你客气呀？
我难道不是安陆市民？我难道不是人民的一员？ 我感觉你这么说我都不敢回安陆了
都是这样的，上次打市长热线，反应一个事，那人极不耐烦，反复向我强调：“我只是一个接线员，任何权利都没有，你的事自已找你们上级解决“最后我说你帮我记录下反馈下不行吗？最后才支支唔唔说好，记录TM的毛。浪费我的电话费
碧山草根 发表于 2020-8-21 18:34
都是这样的，上次打市长热线，反应一个事，那人极不耐烦，反复向我强调：“我只是一个接线员，任何权利都没 ...
越是基层越是很多害群之马，消极怠工，坐着那个位子不谋那个政，打电话咨询一个事一般最好的结果就是给你摔个另外的电话让你继续打电话咨询别人，绝大部分都是极其不耐烦极其的态度恶劣，直接挂电话的都多得很。更别说大多数时候电话打不通和没人接了。 这些蛀虫真的影响政府形象 影响党的形象。一粒粒的老鼠屎
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源与社会保障局咨询无业人员学驾照和技能培训”一事，我局迅速开展调查，对相关情况答复如下。
1.在培训政策方面。根据省人社厅（鄂人社发[2018]64号）文件规定，就业创业培训补贴对象处于未就业、灵活就业状态的九类人员给予不超过2000元/人的就业技能培训补贴。补贴机构必须是经过上级相关部门认定的培训机构。驾驶类定点培训机构还需与交警部门联合认定，取得相应资格证书，方能享受相应的补贴。目前，安陆市暂未有开展驾驶类定点的培训机构，所以，现在无法给予相应的培训补贴政策。
2.在服务态度方面。对工作人员在接听电话过程中出现的相关问题，我局主要领导高度重视，迅速开展调查核实，对您表示歉意，我们的服务工作还有待进一步提高，工作人员的服务水平有待进一步提升，请您多理解！在今后的工作后，我们将坚持为民服务的理念不动摇，始终把“优质服务是永恒追求”作为新时代的人社服务理念，抓好经办机构的服务工作，把服务工作贯穿中心工作的全过程，打造一支全心全意为人民服务的人社队伍，为广大群众提供最优质、便捷、高效的服务，为安陆高质量发展提供智慧和力量。
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
谢谢，这样就明了了，我主要是不明确老家是否有这个政策，想打电话咨询落实的。没成想我也没啰嗦，也没有什么不敬，就被那样对待，感觉在把我们当贱民把我们没当一回事那样的蹂躏，可是我偏偏又是新时代受过高等教育的人，我不发脾气回怼，也不责备什么部门或者怀疑政府及我忠心如一的党，就是这个接电话的人员，确实素质太差，这种时代了就能耍官威吗？
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
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镇邪员 发表于 2020-8-22 08:17
给人民群众当服务员不能干巴巴、硬邦邦，要让群众如沐春风。
有些人让你一个很简单的事跑断腿不是很正常吗？不过现如今已经有很大改观，很多部门很多人员还是服务意识提高了很多的，效率和态度都有很大的改善。最近几年办的实事也是越来越多的。党和政府在这一块还是抓的比较重的，也花了很大精力，唯独那些小小的基层蛀虫，拿着鸡毛当令箭，思想意识底下，影响形象
别个只是一线工作人员，服务下你们。有些问题确实得领导拍板的事，他们只能如实有礼有节告知就可以了，你们却牢骚满腹，有气只敢针对小职员么
杨锐 发表于 2020-8-22 10:40
别个只是一线工作人员，服务下你们。有些问题确实得领导拍板的事，他们只能如实有礼有节告知就可以了，你们 ...
请通读上下文，我说了是要别人解决问题的？ 我说的是咨询的时候她不是解答，而是一开始解不耐烦，一开始就态度很不好，然后挂断了电话？ 你这是由九年义务教育么？你肯定是看到我说的接电话的是个小女伢，所以你有恻隐之心
lauwea 发表于 2020-8-22 10:48
请通读上下文，我说了是要别人解决问题的？ 我说的是咨询的时候她不是解答，而是一开始解不耐烦，一开始 ...
你们应该被机器人友好回复就好，只想说不要为难普通职员，没意思。
杨锐 发表于 2020-8-22 10:52
你们应该被机器人友好回复就好，只想说不要为难普通职员，没意思。
我不同意你这种说法。普通聘用人员没有权力就可以粗暴冷漠对待群众的电话问询，一点服务意识都没有还是不要干了，换个其它工作。
镇邪员 发表于 2020-8-22 12:17
我不同意你这种说法。普通聘用人员没有权力就可以粗暴冷漠对待群众的电话问询，一点服务意识都没有还是不 ...
你去干，一定让我们享受享受公仆的服务。
lauwea 发表于 2020-8-21 19:27
越是基层越是很多害群之马，消极怠工，坐着那个位子不谋那个政，打电话咨询一个事一般最好的结果就是给你 ...
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证大厅宽敞明亮，服务热情，排队有序，办证大厅有凳子坐，最重要的一点是办证大厅录入资料和办证的正式民警和协警中午不下班休息，中午轮流吃饭15分钟后继续为老百姓录资料办证；
而回到安陆市公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证大厅空间狭小，拥挤不堪，排队竟然排到大厅外面晒太阳，而让我更为震惊的是到中午12点办公民警开始不办公了，说是中午12点下班休息下午14：30上班，他们要锁门了，没办法，大家只能从出入境办证大厅出去从中午12点晒太阳等到办证大厅民警14:30上班才办证；
经历了两个地方公安局出入境办证大厅办证过程后让我思绪万千，一个市公安局办证大厅被一个县公安局办证大厅为人民服务的态度彻底打败，这真的是没有对比就没有伤害；
但是安陆出入境大厅也有好的一面，照相是自动化成像设备，而广西县城出入境大厅照相是人工照相，属于外包性质需另外收费，办证费用比安陆贵；
hbyxjyq 发表于 2020-8-22 13:45
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证 ...
反正在安陆办事难是顽疾，是历史以来的一大特色，从村里到市里，太平常了。 亲身经历过几次，虽然我们有能力在大城市生存迁出户口，但是毕竟那是故乡，我很多时候想爱，但真的太频繁的遇到让你爱不起来。村委盖个迁户口的章跑无数次，还镇上各种刁难，四五次后快撕破脸了，镇上的廖**说下乡去了下乡去了，我都不知道我们那镇多大，后面没办法我在麻将桌上找到了。 在城里由于孩子疫情后在外婆那边住院要报销，家里老人不懂什么就按照医院和事先我们咨询的安陆这边相关部门记录下来，而且我本人打了几次电话问清楚的。 报销当天看我爸年纪大，态度不好，后面我让我姐过去办是办了，但是说要另外去农行办个银行卡，我们又想办法咨询，又把钱能通融转进我姐的银行卡，这一点耽误了时间，但是好歹可行了。第三次又突然说在外地中医院的住院不对口，不是在什么范围以内，报销比例很低，我们表示理解，说是对这些不太懂，就是想她解释下应该在什么医院是对口的？别人市里的中医院也是公立医院，而且都是省内的。不做解释，极其不耐烦，打电话咨询几个部门也都不跟你说具体的，只一句话，你这个就是不是在指定医院，不对口。然后报销那个免赔额提高，报销比例也很低，后面报销了700块钱。 中间还要搞了一次，说出院的小结和盖章有问题，之前两次过去他们没说，之前电话询问也没说，无奈又让家里人带着刚出院的孩子去市里重新打印盖章然后寄回安陆，前后拖了快两个月，劳民伤财，还在镇上找关系才能给孩子办那个社办卡之后才能报销。 经过这个事都。。。。。。。。。。。。。。
龙城战歌 发表于 2020-8-21 20:23
网友：您好！
首先感谢您对安陆市人社工作的关心和支持，您所反映“安陆市就业局、就业培训中心、人力资源 ...
我局主要领导高度重视：具体哪个领导？
hbyxjyq 发表于 2020-8-22 13:45
本人也来发一个在安陆和广西办事的亲身经历：
在广西某县城公安局出入境办证大厅办理港澳通行证，办证 ...
只要服务好，钱花得让人心里舒畅就行，不要钱给你了，还要受你的窝囊气
碧山草根 发表于 2020-8-23 10:50
只要服务好，钱花得让人心里舒畅就行，不要钱给你了，还要受你的窝囊气
深圳这边你可以自己在外面花钱拍照20块左右，也可以在里面免费的自己拍照的那个机器。但是外面拍是市场价效果很好也很快，在里面拍的话效果很差，而且审核难通过很多人也不会操作效率比较低。 在安陆也是这样，这一点的话没事。 主要是办事人员的意识 态度等
支持楼主！权利就是要靠自己争取，而且要坚持。人人都这么做，公权力才会改进，才会有深入骨髓的服务意识。