安陆燃气公司出来解释一下
燃气都是按月收费用多少收多少，为什么德安中央公园的搞特殊，费用每天扣，而且是不足一方按一方收，不足两方按二方收。哪怕是你用0.1方也是按一方收，用1.1方按两方收，你们是不是想钱想疯了。
wh空山清雨 发表于 2021-1-10 20:39
咋跟我家的不一样
你是按月扣款，中央公园的是按照每天扣款，不足一方按照一方扣，哪怕是只用0.1方也扣你一方的钱。
陈河村 发表于 2021-1-10 22:28
你是按月扣款，中央公园的是按照每天扣款，不足一方按照一方扣，哪怕是只用0.1方也扣你一方的钱。
说句不好听的，这么黑的扣款方式，我真是活见久啊
星辰海洋 发表于 2021-1-11 08:36
燃气公司才不会叼你，你看这论坛上吐槽燃气公司基本没有回复
我是想让大伙都知道一下，很多人都还不知道。燃气公司把我们当日哈三玩
陈河村 发表于 2021-1-11 16:51
我是想让大伙都知道一下，很多人都还不知道。燃气公司把我们当日哈三玩
独家经营又不是国企，根本不会把用户当回事的。
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映，关于“天然气表具使用不足一方按一方进行扣费，觉得不合理，希望按实际使用量进行扣费”的电话投诉后，我司市场部主要负责人迅速联系先锋公司技术人员进行反复沟通后，反馈如下：首先我公司使用的是杭州先锋电子技术股份有限公司开发的可以远程监控的物联网表具（统称NB表）。所有燃气表具安装前都是需要通过安陆市计量检定测试所检定，只有合格的表具才可以安装到用户家中（注：合格证粘贴在表具侧面，注明检测时间及检查人，照片附后：），不合格的表具一律返厂。近几年由于用户反映装在家中的表具不能在家充值，为方便用户，提高公司的服务质量，我公司于2019年开始对居民用户安装可以实现足不出户就可网上充值的NB表具。目前德安中央公园小区所有用户安装的都是NB表，用户可关注我公司的微信公众号“安陆嘉旭天然气有限公司”，即可实现足不出户就能网上充值缴费。此表具显示屏上可以看到剩余余额，并于每日24：00点定时上报一次数据给用户，用户通过“锋云慧”中的“记录”可查看扣费记录。如图二中反映，此用户2021.1.2日扣款2.65元；2021.1.4日扣款2.65元；2021.1.6日扣款2.65元；即为用户日用气量满1方才扣款1方气款（即2.65元），日用气量不足1方，累计到次日满1方才扣款，即当日不推送扣款记录。比如新用户第一日系统抄表止码为0.3方，不扣款；第二日抄表止码为1.4方，日用气量为1.1方，扣款1方气量（2.65元）；第三日抄表止码1.9方，日用气量为0.5方，日用气量不足1方不扣款；以此类推。按通俗的说法：锋云慧小程序用户扣费是按日用气量不足1方不扣费，扣费取整。针对此问题，我们也查看多位用户的每日用气记录，根据用户实际用气量来核对用户实际表具余额，结果是：系统与表具屏显余额是基本相符的。（另：手机扣款记录反映的是上日用气量扣款记录）针对手机记录问题，我们已与技术人员沟通，因NB表具是每日定时上传数据，所反映出来的用气量时上日的用气量，目前我公司采购的NB表具只有此功能，不能做到用户要求的每月一结需求，后期会优化扣款内容，对表具出现异常显示时（欠压，欠费），会以短信的方式发送给用户。特此回复。谢谢广大用户和网友对我公司帮助与支持，我公司将不断改进，更好地服务用户。
安陆嘉旭天然气有限公司 2021年1月13日
合格证照片（图一）如下：
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
你扯吧，别人发的是1天1扣费，你的是2天1扣费。都是按月结算的哪有按天的，这个技术都没有你做啥，
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
你们公司是够NB的，还真能狡辩，有图有真相钱都是每天扣走了，人家按月扣款的，一年就用个4一5百，你这一月都是100大几十，为什么不能和别的地方一样按月扣呢?你们还要脸不。
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
不管你们信不信，反正我是不信。
wh空山清雨 发表于 2021-1-10 20:39
咋跟我家的不一样
你是按月扣款，中央公园的是按照每天扣款，不足一方按照一方扣，哪怕是只用0.1方也扣你一方的钱。
陈河村 发表于 2021-1-10 22:28
你是按月扣款，中央公园的是按照每天扣款，不足一方按照一方扣，哪怕是只用0.1方也扣你一方的钱。
说句不好听的，这么黑的扣款方式，我真是活见久啊
星辰海洋 发表于 2021-1-11 08:36
燃气公司才不会叼你，你看这论坛上吐槽燃气公司基本没有回复
我是想让大伙都知道一下，很多人都还不知道。燃气公司把我们当日哈三玩
陈河村 发表于 2021-1-11 16:51
我是想让大伙都知道一下，很多人都还不知道。燃气公司把我们当日哈三玩
独家经营又不是国企，根本不会把用户当回事的。
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映，关于“天然气表具使用不足一方按一方进行扣费，觉得不合理，希望按实际使用量进行扣费”的电话投诉后，我司市场部主要负责人迅速联系先锋公司技术人员进行反复沟通后，反馈如下：首先我公司使用的是杭州先锋电子技术股份有限公司开发的可以远程监控的物联网表具（统称NB表）。所有燃气表具安装前都是需要通过安陆市计量检定测试所检定，只有合格的表具才可以安装到用户家中（注：合格证粘贴在表具侧面，注明检测时间及检查人，照片附后：），不合格的表具一律返厂。近几年由于用户反映装在家中的表具不能在家充值，为方便用户，提高公司的服务质量，我公司于2019年开始对居民用户安装可以实现足不出户就可网上充值的NB表具。目前德安中央公园小区所有用户安装的都是NB表，用户可关注我公司的微信公众号“安陆嘉旭天然气有限公司”，即可实现足不出户就能网上充值缴费。此表具显示屏上可以看到剩余余额，并于每日24：00点定时上报一次数据给用户，用户通过“锋云慧”中的“记录”可查看扣费记录。如图二中反映，此用户2021.1.2日扣款2.65元；2021.1.4日扣款2.65元；2021.1.6日扣款2.65元；即为用户日用气量满1方才扣款1方气款（即2.65元），日用气量不足1方，累计到次日满1方才扣款，即当日不推送扣款记录。比如新用户第一日系统抄表止码为0.3方，不扣款；第二日抄表止码为1.4方，日用气量为1.1方，扣款1方气量（2.65元）；第三日抄表止码1.9方，日用气量为0.5方，日用气量不足1方不扣款；以此类推。按通俗的说法：锋云慧小程序用户扣费是按日用气量不足1方不扣费，扣费取整。针对此问题，我们也查看多位用户的每日用气记录，根据用户实际用气量来核对用户实际表具余额，结果是：系统与表具屏显余额是基本相符的。（另：手机扣款记录反映的是上日用气量扣款记录）针对手机记录问题，我们已与技术人员沟通，因NB表具是每日定时上传数据，所反映出来的用气量时上日的用气量，目前我公司采购的NB表具只有此功能，不能做到用户要求的每月一结需求，后期会优化扣款内容，对表具出现异常显示时（欠压，欠费），会以短信的方式发送给用户。特此回复。谢谢广大用户和网友对我公司帮助与支持，我公司将不断改进，更好地服务用户。
安陆嘉旭天然气有限公司 2021年1月13日
合格证照片（图一）如下：
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
你扯吧，别人发的是1天1扣费，你的是2天1扣费。都是按月结算的哪有按天的，这个技术都没有你做啥，
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
你们公司是够NB的，还真能狡辩，有图有真相钱都是每天扣走了，人家按月扣款的，一年就用个4一5百，你这一月都是100大几十，为什么不能和别的地方一样按月扣呢?你们还要脸不。
星汉灿烂 发表于 2021-1-15 11:07
安陆嘉旭天然气有限公司关于NB表具扣费异常投诉回复
我公司于2021年1月收到德安中央公园等多名用户反映， ...
不管你们信不信，反正我是不信。
